2025年1月6日，工行固镇中国工商银行合肥固镇路支行迎来了一位特殊客户。合肥当大堂经理上前询问需要处理的支聋哑业务时，客户用手语表达需求。残疾大堂经理立即注意到这是客户一个聋哑客户。面对特殊情况，提供大堂经理迅速调整沟通方式。暖心她拿出纸和笔，服务开始书面与客户沟通。工行固镇经过几轮文字互动，合肥大堂经理得知客户需要办理汇款业务，支聋哑开始详细指导客户填写汇款单。残疾同时，客户她还热情地询问了客户汇款的提供目的和对收款人的了解，以确保资金使用的暖心安全。

当客户填写汇款表时，大堂经理亲自陪同她到现金柜台，向出纳员解释客户的业务需求，现金出纳员立即为客户快速处理汇款业务。

业务完成后，客户对工行合肥固镇路支行的贴心服务表示衷心感谢。汇款不仅成功完成，还学会了汇款表的填写流程，为今后再次办理类似业务提供了便利。

通过这项服务，工行合肥固镇路支行不仅表现出对特殊群体的关心和尊重，也表现出对客户需求的高度重视，努力不断提高服务质量。今后，我们将继续提高员工的综合素质和服务技能，完善各类特殊群体的服务机制，确保每一位客户都能享受到高效、贴心的金融服务。(杨俊杰)。

• ·泉州今年实施了326多个村庄污水改善处理项目
• ·中信银行六安分行与商场联合开展反宣传活动
• ·项目建设开启全马力 泉州数经园建设“跑赢”天气
• ·合肥首届嗨辣节在新粮仓圆满举行 雪碧配辣入魂
• ·加快中信银行、工业和信息化部网络安全专业新中小企业的培育 工业发展中心签署战略合作协议
• ·迎新春送春联 合肥滨湖支行雷锋行动队行动
• ·昼夜温差大 泉州今明升温迅速 晚上还是“冻”人
• ·“好吃又好玩，古城年味浓郁”的游客纷纷称赞泉州元宵节
• ·保护金融权益 帮助更好的生活——安徽阳光财险分公司2025年启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
• ·春节期间，春节“味”的待客很方便 春节游客超过千万 全国热涨幅第一
• ·泉州湾跨海大桥货车优惠政策自1日起生效
• ·点亮冬天的星光，迎接温暖的圣诞节
• ·安徽工贸职业技术学院—国际教育学院采取多种措施护送考生安心赴考
• ·安徽省消费者保护委员会家居装饰专业委员会会议和第二届专业委员会第一次全体会议成功召开
• ·明天的汽车，再次达到顶峰——长安第四代CS75PLUS Ultra上市会暨新年团购会@合肥站活动 圆满落幕！
• ·4.0版本发布了工业银行国际业务在线服务平台