近日，二十佳安徽省消费者权益保护联席会议办公室和省市场监督管理局联合发布了《关于公布2024年安徽省“20强”单位、平安优秀单位、人寿荣誉优秀街区认定名单的芜湖通知》（安徽省消费者联合办公室）〔2025〕2号）。中国平安人寿保险有限公司芜湖中心分公司（以下简称“平安人寿芜湖中心分公司”）凭借其在消费者权益保护、中心支诚信管理和优质服务方面的司荣突出表现，成功入选2024年安徽省安全消费“20强”单位，获安徽省成为安徽省保险业获得该荣誉的放心两家企业之一，成为芜湖保险业唯一获得该荣誉的消费企业。

一、单位获奖背景。称号

平安人寿芜湖中心分公司始终坚持“以客户为中心”的二十佳服务理念，积极响应安徽省“安全消费”的平安号召，致力于为消费者提供更好、人寿荣誉安全、芜湖安全的金融服务。平安人寿芜湖中心分公司通过不断优化服务流程，加强消费者权益保护，提高服务透明度和满意度，在行业内树立了良好的声誉和品牌形象。

二、主要措施。

(一)诚信经营，履行承诺。

平安人寿芜湖中心分公司始终坚持诚信管理，严格遵守相关法律法规，积极披露服务承诺，确保每项服务都能实现，赢得消费者的高度信任。

(二)优化服务，提升体验。

平安人寿芜湖中心分公司通过引入智能服务系统，大大提高了服务效率和客户体验，特别是在理赔环节，实现了快速响应和高效处理，显著提高了客户满意度。

(三)消费者教育，增强保护意识。

平安人寿芜湖中心分公司积极开展消费者教育活动，通过各种线上线下渠道普及保险知识，帮助消费者提高风险防范意识和自我保护能力。

(四)创新服务模式，满足多元化需求。

平安人寿芜湖中心分公司针对不同客户群体的需求，推出了个性化的服务方案，确保每一位客户都能享受到贴心、专业的服务。

三、未来展望。

平安人寿芜湖中心分公司表示，获得“20强”单位称号不仅是荣誉，也是新的起点。不仅是对其过去工作的肯定，也是对其未来发展的激励。未来，我们将继续以消费者需求为导向，不断提高服务质量和管理水平，努力成为安徽省金融业的基准企业，为促进安徽省安全消费环境的建设做出贡献。

• ·锁定中期确定性，新利年帮助您控制生活主动
• ·权威名单预测：泉州是春节新兴文化旅游热点
• ·除夕至正月初七 泉州市免费乘坐公交车
• ·平安人寿2024年理赔年报亮点分析：“三省”服务创新达到了一个新的水平
• ·中信银行与华龄出版社携手启动 银龄“领读者”专项行动
• ·首批落地民生银行“资金流信息平台”融资业务
• ·首批落地民生银行“资金流信息平台”融资业务
• ·标杆商场三年“品牌大换血”，这些品类狂飙！
• ·“文旅 乳品” 跨界联动！ 新希望白帝抓住了这波春日新玩法
• ·蔡战胜前往泉州台商投资区调研
• ·工业银行合肥分行召开会议“全速犇发” 零售资产团队整合发展业务启动会
• ·方程豹8帮助神18返回搜救，全力保障航天英雄安全回家
• ·“五一”假期 非物质文化遗产盛宴开幕
• ·“新合肥十二景”主题选择暨摄影作品征集活动专家评审会成功举办
• ·筹资48亿元，上市首日领涨 大悦城控股填补了西南消费REITs的空白
• ·泉州去年完成了水土流失综合治理超过10万亩