最近，工行中国工商银行肥东分行采取了多种措施，肥东通过高效、支行方便的采取措施残缺服务，最终成功地帮助公众解决了人民币交换特殊不完整的多种兑换的担污染问题，赢得了人民解决问题的解决好评。

近日，市民一位客户带着一卷腐蚀严重、特殊无法连接的污染特殊残缺人民币到工行肥东支行营业室要求兑换。据客户介绍，货币这卷人民币在家里潮湿的工行房间里被遗忘了很多年。最近不小心发现他去过很多金融机构，肥东无法兑换，支行估计金额在4000-5000元之间。采取措施残缺

得知情况后，多种兑换的担网点负责人高度重视，热情接待客户，并根据中国人民银行《关于做好人民币兑换特殊残缺污损工作的通知》〔2007〕根据280号文件的要求，安排客户服务经理主动陪同客户到县人民银行指定的货币真实性和特殊货币初步评估业务验收单位进行评估。但是，受各种客观因素的影响，残损币鉴定未能顺利完成。

面对顾客焦虑的目光，银行员工本着金融为民的初衷，立即向支行领导汇报。分行主管行长迅速赶到网点大厅，与工作人员进行深入沟通，询问残币细节，查看情况。了解情况后，立即向中国人民银行巢湖中心支行现金科报告。

中国人民银行巢湖中心支行现金科专业人员立即识别客户不完整的人民币，并利用专业知识和洞察力识别客户不完整的货币面值，仔细检查和比较和分析每个货币。经过努力，兑换金额确定为5900元。

面对交换结果，客户非常兴奋，衷心感谢中国工商银行和中国人民银行的高效周到服务。俗话说“金融服务无小事，残币兑换温暖人心”。（龚轩   杨晓红）。

• ·好消息！安徽新华学生闪耀全国赛场，勇夺大奖！
• ·理性购彩 责任先行
• ·仰望U7 PHEV、EV双旗舰 广州车展开始预售
• ·工商银行马鞍山城建支行营业室全部联动防范电信诈骗
• ·女神节遇到了第二代PLUS智能驾驶版——优雅的旅行是用科技定义的
• ·仰望U7 PHEV、EV双旗舰 广州车展开始预售
• ·凝聚智慧，锐意进取——合肥高科技火炬中学举办“可视化技术的核心素养”项目中期推进会
• ·感恩同行，共同培养人才—— 合肥高新火炬中学家长学校表彰活动
• ·成功举办坚果食品质量安全风险防控研讨会，助力行业走向高质量发展
• ·泉州举办“开学家长第一课”直播活动
• ·提高安全意识 拒绝校园欺凌——合肥高新火炬中学举办校园防欺凌讲座
• ·用心用情，赞美兴业银行合肥繁华大道支行的高效服务
• ·安徽省直机关书画家协会油画水彩画专门委员会开展基层高校活动
• ·星火成火，照亮未来——2024年合肥高新火炬中学七年级新生家长会
• ·工商银行马鞍山分行组织开展 “消防宣传月”应急疏散逃生和灭火实战演练
• ·兴业银行“银银平台”赋能同行绿色金融发展