最近，工行中国工商银行肥东分行采取了多种措施，肥东通过高效、支行方便的采取措施残缺服务，最终成功地帮助公众解决了人民币交换特殊不完整的多种兑换的担污染问题，赢得了人民解决问题的解决好评。

近日，市民一位客户带着一卷腐蚀严重、特殊无法连接的污染特殊残缺人民币到工行肥东支行营业室要求兑换。据客户介绍，货币这卷人民币在家里潮湿的工行房间里被遗忘了很多年。最近不小心发现他去过很多金融机构，肥东无法兑换，支行估计金额在4000-5000元之间。采取措施残缺

得知情况后，多种兑换的担网点负责人高度重视，热情接待客户，并根据中国人民银行《关于做好人民币兑换特殊残缺污损工作的通知》〔2007〕根据280号文件的要求，安排客户服务经理主动陪同客户到县人民银行指定的货币真实性和特殊货币初步评估业务验收单位进行评估。但是，受各种客观因素的影响，残损币鉴定未能顺利完成。

面对顾客焦虑的目光，银行员工本着金融为民的初衷，立即向支行领导汇报。分行主管行长迅速赶到网点大厅，与工作人员进行深入沟通，询问残币细节，查看情况。了解情况后，立即向中国人民银行巢湖中心支行现金科报告。

中国人民银行巢湖中心支行现金科专业人员立即识别客户不完整的人民币，并利用专业知识和洞察力识别客户不完整的货币面值，仔细检查和比较和分析每个货币。经过努力，兑换金额确定为5900元。

面对交换结果，客户非常兴奋，衷心感谢中国工商银行和中国人民银行的高效周到服务。俗话说“金融服务无小事，残币兑换温暖人心”。（龚轩   杨晓红）。

• ·桥东“移动公益工作室”定格最美的夕阳红
• ·金融科技助民企 工业银行合肥分行投放全省首批生物资产监管业务
• ·今年“快乐返泉”交通费补贴活动 最高补助500元
• ·平安人寿“御享分红25”获得TOP金融榜年度畅销保险产品奖！
• ·公益惠民！安徽中科庚九医院PET/CT检查费用下调60% 降低60%！安徽中科庚九医院PET/CT检查费降至2980元
• ·工行合肥市东支行热情服务客户
• ·欢聚泉州 共赴第一个世遗中国年
• ·泉州丰富：一系列文化旅游活动： 和你一起庆祝节日
• ·300人瑜伽进行 友邦新锐共享健康沙龙
• ·华润商业REIT：保持稳定的分红频率 争取季度分红
• ·泉州招聘导航5.0版在线 201年精准导航8万个岗位
• ·迎新春送春联 合肥滨湖支行雷锋行动队行动
• ·2025合肥骆岗马拉松热情开始 新希望白帝倾情助力 为跑步者注入新鲜能量
• ·泰康人寿引领分红保险综合保障的新趋势
• ·泉州加大对住房公积金购房的支持力度 多子女家庭最高可贷120万元
• ·工行巢湖支行青年志愿者参加“爱目行动”西藏拉萨站公益服务活动